Für die Bertelsmann Stiftung forscht, schreibt und spricht Charlotte Freihse über den Zustand und die Zukunft der digitalisierten Öffentlichkeit. Ihr Schwerpunkt liegt darauf, den Einfluss digitaler Technologien auf Meinungsbildung und politische Prozesse zu untersuchen. 

Zuvor war sie als freie Mitarbeiterin beim Norddeutschen Rundfunk (NDR) tätig und unterstützte als Forschungsassistentin das EU-Projekt „NETHATE“ zum Thema digitale Hassrede.